Reklamaciju na račun možete uložiti (izjaviti) na šalteru reklamacija i informacija u poslovnicama JKP Informatike na sledećim adresama:

• Bulevar cara Lazara br. 3
• Bulevar oslobođenja  br.36
• Bulevar Slobodana Jovanovića  br.15

Isto možete uraditi na jedan od sledećih načina:

Dokumentacija koja u Pisarnicu preduzeća bude dostavljena do 20. u mesecu obrađuje se u tekućem mesecu. Nepotpuna, nekompletna i nejasna dokumentacija biće obrađena u sledećem mesecu nakon kompletiranja, dopune i razjašnjenja ovlašćenog lica zajedno sa onom koja je pristigla nakon 20. u mesecu.
 

Dokumentacija se dostavlja u JKP „Informatika“ Novi Sad na Bulevaru cara Lazara br.3. Radno vreme pisarnice za prijem stranaka je radnim danom od 07.30 – 14.00.
 

Potrebno je dostaviti Zapisnik sa sednice (original) i Odluku Stambene zajednice (original), potpisanu od strane zakonom predviđene većine stanara,  kojom su odlučili da ubuduće troškove upravljanja i održavanja Stambene zajednice ne naplaćuju putem računa objedinjene naplate.

Odlukom o objedinjenoj naplati Skupšine Grada Novog Sada određeno je da se usluge i proizvodi javnih i javno-komunalnih preduzeća kojima je osnivač Grad Novi Sad obračunavaju na sledeći način:

JKP „Informatika“ Novi Sad ne učestvuje u formiranju cene, niti utiče na promenu cene komunalnih usluga. Cene usluge javnih i javno-komunalnih preduzeća kojima je osnivač Grad Novi Sad određuje Skupština Grada Novog Sada, a na predlog javnih i javno-komunalnih preduzeća (JKP „Novosadska Toplana“, JKP „Vodovod i kanalizacija“, JKP „Čistoća“ i JKP „Stan“). Cene usluga upravljanja, tekućeg i investicionog održavanja zgrade koje su poverene drugim privrednim društvima ili preduzetnicima određuju isključivo stanari zgrade donošenjem odgovarajuće Odluke na sednici Skupštine stambene zajednice.

JKP "Informatika" Novi Sad vrši naplatu komunalno-stambenih usluga po Odluci o objedinjenoj naplati komunalno-stambenih i drugih usluga. Poverene poslove JKP „Informatika“ Novi Sad obavlja u svoje ime, a za račun javnih, javno-komunalnih i drugih preduzeća.

Račun objedinjene naplate dužni su da plaćaju korisnici: stanova u stambenim zgradama, porodičnih stambenih zgrada (kuća), poslovnih prostora, garaža i garažnih mesta.
 

Odgovor:

Putem računa objedinjene naplate plaćaju se naknade za neke od sledećih usluga: